Je stapt in, sluit de telefoon aan en er gebeurt precies niets. Gisteren werkte Android Auto nog zonder morren, vandaag doet het dashboard alsof de telefoon niet bestaat. Voordat de autoradio uit het dashboard wordt getrokken: vaak zit het probleem ergens anders.
Android Auto is afhankelijk van de telefoon, de verbinding en de autoradio. Een storing kan daardoor op meerdere plekken ontstaan. Gelukkig zijn veel problemen vrij eenvoudig uit te sluiten.
Begin bij de USB-kabel
Bij bedraad Android Auto is de kabel een voor de hand liggende verdachte. Niet iedere USB-kabel kan gegevens overbrengen; sommige exemplaren zijn vooral bedoeld om op te laden. Een kabel kan bovendien van buiten prima ogen terwijl een ader of connector inmiddels slecht contact maakt.
Probeer daarom een andere, liefst korte kabel waarvan je weet dat gegevensoverdracht werkt. Controleer ook de USB-aansluiting van de telefoon. Stof en pluis in zo’n poort zijn bepaald niet zeldzaam, zeker wanneer een telefoon dagelijks in een broekzak verdwijnt.
De verkeerde USB-poort in de auto
Auto’s met meerdere USB-aansluitingen maken het soms onnodig interessant. Niet elke poort hoeft geschikt te zijn voor Android Auto. Een aansluiting achterin of in de middenconsole kan uitsluitend bedoeld zijn voor laden.
Gebruik bij twijfel de aansluiting die de fabrikant voor smartphone-integratie heeft aangewezen. Bij een aftermarket radio geldt hetzelfde: kijk na welke USB-kabel of poort bij Android Auto hoort.
Draadloos Android Auto maakt geen verbinding
Bij draadloos gebruik komen Bluetooth en wifi om de hoek kijken. Dat levert gemak op zolang alles elkaar netjes vindt. Soms blijft een oude koppeling hangen of probeert de telefoon verbinding te maken met een ander bekend apparaat.
Verwijder in dat geval de bestaande koppeling op zowel telefoon als autoradio en maak de verbinding opnieuw. Een herstart van beide apparaten klinkt bijna beledigend eenvoudig, maar software blijft software. Af en toe is uit- en aanzetten nog steeds de meest succesvolle technische opleiding ter wereld.
Controleer telefoon en software
Een probleem dat direct na een update verschijnt hoeft niet aan de radio te liggen. Controleer of Android en de relevante Google-software bijgewerkt zijn. Kijk ook of Android Auto de benodigde toestemmingen heeft en of energiebesparing de werking op de achtergrond beperkt.
Gebruik je meerdere telefoons in dezelfde auto, test dan indien mogelijk met een tweede toestel. Werkt dat wel, dan wordt de zoektocht ineens een stuk kleiner.
Android Auto valt tijdens het rijden steeds weg
Een verbinding die kort werkt en vervolgens wegvalt wijst bij bedraad gebruik vaak op kabel of connector. Beweging tijdens het rijden kan net genoeg zijn om slecht contact zichtbaar te maken. Bij draadloos Android Auto kan een instabiele wifi-verbinding of softwarefout de oorzaak zijn.
Let ook op warmte. Een telefoon die tegelijk navigeert, muziek streamt en draadloos communiceert kan flink opwarmen, vooral wanneer hij in de zon ligt. Sommige toestellen beperken functies wanneer de temperatuur te hoog wordt.
Problemen na het vervangen van de autoradio
Is Android Auto nooit goed gaan werken sinds de montage van een nieuwe radio, dan verdient de installatie aandacht. Bij sommige toestellen moet een specifieke USB-aansluiting worden gebruikt of een instelling worden geactiveerd. Firmware van de radio kan eveneens verschil maken.
Wie zelf een toestel heeft ingebouwd kan onze uitleg over een autoradio installeren erbij pakken. Voor auto’s die oorspronkelijk helemaal geen smartphone-integratie hadden, staat ook beschreven hoe je Android Auto aan een oudere auto toevoegt.
Radio werkt wel, Android Auto niet
Wanneer FM of DAB+ normaal speelt, zegt dat weinig over Android Auto. De radio-ontvanger en smartphoneverbinding zijn verschillende onderdelen van hetzelfde toestel. Een perfect werkende DAB+-zender sluit een probleem met USB, Bluetooth of software dus niet uit.
Andersom geldt hetzelfde. Wie vooral problemen met digitale radio heeft, vindt meer bij DAB+ dat wegvalt in de auto. Dat is een ander probleem en vraagt om een andere zoektocht.
Internetradio stopt terwijl Android Auto blijft werken
Blijft Android Auto zichtbaar maar stopt alleen de muziek of internetradio, kijk dan naar de mobiele internetverbinding en de gebruikte app. Een rit door een gebied met slechte mobiele dekking kan een stream laten haperen terwijl navigatie en het Android Auto-scherm gewoon actief blijven.
Meer over online radio en hoe dat werkt staat bij Happy Music Radio. Voor de auto is vooral van belang dat internetradio mobiele data gebruikt; DAB+ heeft die databundel niet nodig.
Wanneer ligt het waarschijnlijk aan de autoradio?
Heb je verschillende goede kabels geprobeerd, werkt een tweede telefoon evenmin en zijn de koppelingen opnieuw ingesteld, dan komt de radio zelf nadrukkelijker in beeld. Controleer eerst of er een firmware-update van de fabrikant beschikbaar is voordat het toestel wordt uitgebouwd.
Bij een goedkope universele radio kan ondersteuning op papier bovendien mooier zijn dan in dagelijks gebruik. Android Auto dat af en toe werkt is niet hetzelfde als een systeem waarop je tijdens iedere rit kunt vertrouwen. Dat verschil ontdek je helaas meestal pas nadat de doos al bij het oud papier ligt.